爱捏猫网盘隐私政策

运营主体：无锡五楼信息技术有限公司（以下简称"我们"或"爱捏猫"）版本号：v1.3（正式）　生效日期：2026年10月2日

特别提示：本《爱捏猫网盘隐私政策》（以下简称"本政策"）适用于无锡五楼信息技术有限公司通过爱捏猫网盘 App、网站及客户端为您提供的产品与服务。请您在使用前仔细阅读并充分理解本政策内容，涉及个人敏感信息及您重要权益的条款我们已用加粗形式予以提示。 如果您不同意本政策，请不要注册或使用本服务。

爱捏猫网盘面向成年人设计，仅向年满 18 周岁的用户提供服务，不面向未成年人。如果您未满 18 周岁，请勿注册或使用本服务。 未成年人保护相关安排详见《未成年人保护规则》。

您同意基本功能隐私政策，仅表示同意我们在您使用基本功能时收集和处理必要信息。在您使用附加功能、或我们需要处理非必要信息及敏感个人信息时，我们会另行单独征得您的同意。拒绝提供非必要信息不会影响您使用基本功能。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何申请与使用设备权限
我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
我们如何存储您的个人信息（含跨境）
您如何管理您的个人信息
我们如何保护未成年人个人信息
本政策如何更新
如何联系我们
定义

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，基于以下目的收集和使用您的个人信息。

1. 注册、登录与账号管理

手机号注册/登录：收集您的手机号码 并由您设置密码，用于创建账号、登录、找回密码及账号安全保护。
单点登录（SSO）：您使用同一账号访问我们及关联产品时，我们会通过统一账号体系关联您的登录状态。
收集清单示例：场景——注册/登录；目的——创建并登录账号；信息——手机号、第三方账号标识、昵称、头像。

2. 实名认证（敏感个人信息）

为满足内容分享等场景的法律法规要求，并验证您的身份，在您主动发起认证时，我们会收集：真实姓名、身份证件号码 （用于二要素核验），出于风控要求，少数用户会被要求提供 身份证件照片（正反面）和活体识别视频。

上述信息属于敏感个人信息，我们会在获得您的单独同意 后收集，并通过加密方式传输与存储。
详细规则见《实名认证服务协议》。如果您拒绝提供上述信息，不会影响您使用一般存储功能，但将无法使用需要实名的功能（如成为创作者等）。

3. 文件上传、存储与下载

在您授权存储/相册权限后，我们收集您主动选择上传的文件（文档、图片、音视频等） ，以提供云存储、同步、预览与分享服务。文件以加密方式存储。
为提升上传效率并节省存储空间，我们会对文件计算哈希值 ，用于实现秒传与去重判断。
下载、自启动等功能可能在后台运行，以保障断点续传能力，详见"设备权限"一节。

4. 文件分享与内容审核

您创建分享时，我们收集并生成分享链接、提取码、分享设置等相关信息。
为履行法定的内容安全义务，我们会对分享内容进行合规审核（含机器审核与人工审核），并记录必要的审核与日志信息。
分享下载涉及流量消耗时，我们记录相关流量与小鱼干消耗信息。

5. 在线预览与播放

为提供在线视频播放、转码与文档预览功能，我们处理相关文件并记录播放所必需的技术信息（如清晰度、播放时长、加载状态）。

6. 创作者主页与互动

您开通公开主页、置顶文件、发布评论或获得认证徽章时，我们收集并展示您的 昵称、头像、主页内容、发布内容 及相关统计数据（如主页访问量）。
您进行关注、收藏、点赞、评论时，我们收集相应的互动信息，以提供社交与展示功能。
请注意：您公开发布的信息中可能包含您自己或他人的个人信息，公开发布前请确保您已获得相关主体的合法授权。

7. 即时通讯（IM）

为提供单聊/群聊、贴纸、文件卡片分享等功能，我们收集并处理您的会话关系、消息内容、群组信息、贴纸使用记录 等。为履行网络安全与内容安全义务，我们会对消息进行风险词与合规检测，并支持用户举报； 对违规消息我们可依法依规采取处置措施。详见《社区管理规范》。

8. 搜索

当您使用文件搜索、好友搜索等功能时，我们收集搜索关键词，用于展示搜索结果及优化搜索体验。

9. 会员与小鱼干

您使用小鱼干抵扣会员、流量包等站内付费服务时，我们收集订单信息、小鱼干使用记录，用于完成服务交付。
为提供小鱼干账户服务，我们记录您的小鱼干余额、获取与使用流水。小鱼干的充值与使用规则详见《付费服务与虚拟商品协议》。

10. 客服、反馈与投诉

为核实您的身份并解决问题，我们可能记录您的账号信息、沟通记录、反馈与投诉内容以及您提交的证明材料 。为方便未登录用户使用客服功能，我们可能将上述信息与 Android_ID、设备型号、系统版本 进行关联。

11. 安全与风控

为保障账号与服务安全、预防欺诈、网络攻击及违规行为，我们会收集并整合您的账号信息、Android_ID（Android ID）、设备型号、系统版本、服务日志信息 ，用于风险识别、身份验证及安全事件防范，并依法采取记录、审计、分析与处置措施。

12. 设备标识信息（含 Android_ID）

当您使用 Android 端 App 时，在您同意本政策后，我们会通过系统接口读取并收集 Android_ID（亦称 Android ID）。

信息名称：Android_ID / Android ID。该标识由 Android 系统为应用生成，用于识别应用安装环境；它不是设备序列号，也不等于 IMEI、OAID、MAC 地址或其他硬件序列号。
收集目的：账号与交易安全风控、区分设备、适配厂商推送通道、客户端版本匹配与故障排查。
收集方式：App 自动读取；接入的第三方 SDK 亦可能收集 Android_ID（见下文「第三方 SDK 收集的个人信息」及《第三方信息共享清单》）。
收集场景：App 启动及运行过程中（安全风控、消息推送、支付、客户端更新等）。读取 Android_ID 一般无需单独申请存储、电话等危险权限。

除 Android_ID 外，为实现上述目的，我们还会收集 设备型号、系统版本、软件版本、网络状态、运营商信息。支付、推送等第三方 SDK 还可能收集 OAID、AAID、MAC 地址、SIM 卡信息、推送 token 等，具体以各 SDK 条目列明的字段为准，我们不会用「设备信息」「设备硬件信息」等统称替代上述具体字段。

13. 服务日志信息

当您使用本服务时，我们会自动收集并保存服务日志 ，包括软件版本、操作记录（上传/下载/浏览/分享/删除）、搜索记录、访问页面、网络状态、运营商、语言、访问时间、崩溃与系统活动信息、Android_ID、设备型号、系统版本 等，用于统计分析、故障排查、安全保障及体验优化。

14. 客户端更新

为提供客户端版本检查与更新服务，我们收集 当前版本号、渠道、设备型号、系统版本、Android_ID 等信息，以便匹配适配的更新包。

15. 无需另行征得同意的情形

依据相关法律法规，在以下情形中处理您的个人信息无需另行征得同意：为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或在紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；为公共利益实施新闻报道或舆论监督；在合理范围内处理您自行公开或已合法公开的信息；法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们使用 Cookie 及同类技术来识别您的身份、记录登录状态、分析服务使用情况以优化体验。您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。第三方在我们服务中放置的 Cookie 受其自身隐私政策约束。

三、我们如何申请与使用设备权限

为实现相关功能并保障安全，我们可能申请下列设备权限。所有权限均须经您授权后方可使用，您可随时在系统设置中关闭，关闭后不会影响您使用不依赖该权限的功能。

权限	业务功能	授权方式	可否关闭
存储	上传、下载、同步文件	首次使用相关功能时询问	是
相册	上传/保存照片、视频	首次使用时询问	是
相机	扫码登录、拍照/录像上传、实名活体识别	首次使用时询问	是
麦克风	录制含音频的内容（如有）	首次使用时询问	是
剪贴板	读取/写入分享口令、链接以便快捷分享与跳转（仅在本地判断，不会回传服务器）	同意本政策后	是
通知/推送	接收消息、活动与系统通知	系统设置	是
自启动/后台运行	保障文件断点续传与下载	系统设置	是
网络	服务连接、上传下载	运行时	是

说明： 读取 Android_ID 不依赖上表中的存储、电话等危险权限，属于系统标识读取行为，已在本政策「设备标识信息（含 Android_ID）」中单独说明。

权限类型与目的可能随产品升级调整，我们将及时更新相关说明。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

为提供更优质的服务，我们可能委托第三方处理部分个人信息（如云存储、转码、短信发送、风控等）。我们会与受托方签署数据处理协议，明确处理目的、期限、方式、信息种类及保护措施，并对受托方进行监督。

2. 共享

除以下情形外，我们不会与第三方共享您的个人信息：

在获得您明确同意的情况下共享；
在法定情形下，依据法律法规要求、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法要求而共享；
与关联公司在必要范围内共享（如账号全球唯一性校验），并要求其遵守不低于本政策的保护标准；
通过第三方 SDK 实现功能时，由 SDK 提供方在必要范围内获取信息。SDK 名称及对应收集的个人信息见下表，完整说明见《第三方信息共享清单》。
当 Apple 平台用户就通过 Apple 内购支付的订单向苹果公司申请退款时，我们会在退款审核过程中向苹果公司提供该笔订单是否已交付及消耗比例，供其审核退款申请。

第三方 SDK 收集的个人信息

以下 SDK 会在您同意本政策后、相关功能启动时收集个人信息。支付类、厂商推送类 SDK 会收集 Android_ID； 阿里云对象存储 / CDN 仅处理访问日志与 IP 地址，不收集 Android_ID。

SDK 名称	运营方	用途	收集的个人信息
支付宝客户端 SDK	支付宝（中国）网络技术有限公司	订单支付、安全认证	Android_ID、OAID、MAC 地址、网络信息、SIM 卡信息、运营商信息；按需使用相机/存储权限
微信支付 SDK	深圳市腾讯计算机系统有限公司	订单支付、安全认证	Android_ID、OAID、MAC 地址、网络信息、SIM 卡信息、运营商信息；按需使用相机/存储权限
华为推送 SDK（HUAWEI Push Kit）	华为终端有限公司	华为设备消息推送	Android_ID、AAID、推送 token、网络信息、设备型号
小米推送 SDK（MiPush）	小米科技有限责任公司	小米设备消息推送	Android_ID、OAID、推送 token、设备型号、网络信息
vivo 推送 SDK	维沃移动通信有限公司	vivo 设备消息推送	Android_ID、推送 token、网络信息、设备型号
阿里云对象存储 / CDN	阿里云计算有限公司	文件存储与分发	访问日志、IP 地址

各 SDK 的隐私政策链接、收集场景等详见《第三方信息共享清单》。iOS 端支付通过 Apple 内购完成，适用 Apple 隐私政策。

3. 转让

除获得您明确同意，或依据法律法规、法律程序要求外，我们不转让您的个人信息。如发生合并、收购、重组或破产清算，我们会要求承继方继续遵守本政策的约束，否则将重新征得您的同意。

4. 公开披露

仅在获得您单独同意、法律法规或主管机关强制要求，或为保护平台及用户合法权益而处置违规行为时，我们才会公开披露您的个人信息。

5. 例外情形

依据法律规定，在履行法定义务、维护国家安全、公共安全、刑事侦查、保护重大合法权益，以及处理您自行公开或已合法公开的信息等情形下，共享、转让、公开披露个人信息无需另行征得同意；经去标识化处理且无法复原的信息，其共享、转让不视为对外共享、转让或披露行为。

五、我们如何保护您的个人信息

我们采用符合行业标准的安全措施（如 TLS/SSL 传输加密、文件加密存储、隔离、访问控制、审计），并建立了数据分类分级、安全管理与开发规范。
能够接触个人信息的人员遵循最小必要授权原则并承担保密义务；我们定期开展安全与隐私培训。
我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留您的信息。
互联网环境并非绝对安全。 如果发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知事件情况、可能造成的影响、已采取或将要采取的措施，以及您可采取的防范建议，并按监管要求上报。

六、我们如何存储您的个人信息

存储地点：北京。
存储期限：我们在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的信息；法律法规另有规定的，从其规定。超出期限或您注销账号后，我们将依法删除或进行匿名化处理。

七、您如何管理您的个人信息

依据相关法律法规，您对自己的个人信息享有知情权、决定权、查阅复制权、可携权、更正补充权、删除权以及要求解释说明的权利。您可以通过以下方式行使上述权利：

查阅/更正基本信息：进入 App"我的"→账号资料页，查看或修改昵称、头像、手机号等信息。
删除数据：在文件列表中删除文件；在主页或评论区删除您发布的内容。
撤回授权：在系统设置中开关相应权限。撤回授权不影响此前基于授权已进行的处理的合法性。
可携权：符合监管规定条件的，我们为您提供转移个人信息的途径。
注销账号：登录后进入"我的"页面 → 账户设置 → 删除账号，提交注销申请，具体流程见下文"账号注销流程"一节；注销后我们将停止提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息。注销前请妥善处理小鱼干余额、未到期会员及文件数据。

我们将在 7 个工作日内响应您的请求。为保障安全，我们可能先核实您的身份。对于没有合理理由的重复请求、需要投入过多技术资源的请求，或可能危害他人合法权益的请求，我们有权拒绝并说明理由。

在法定情形下（履行法定义务、国家安全、公共安全、刑事侦查、您存在恶意或滥用权利行为、涉及商业秘密等），我们可能无法响应您的请求。

账号注销流程

您可以随时自助注销账号，操作路径为：登录后进入"我的"页面 → 账户设置 → 删除账号。

注销流程如下：

提交申请：按上述路径进入删除账号页面，阅读注销须知后提交注销申请；
身份核验：为保障您的账号与财产安全，我们会要求您完成身份验证（如手机短信验证）后方予受理；
条件校验：系统将校验您的账号是否满足注销条件，包括：账号处于安全状态（无被盗、被封禁等异常情形）；小鱼干已使用完毕或已妥善处理；无未完成的订单；会员等服务已到期或已妥善处理；无未了结的投诉、纠纷或违规记录。如暂不满足注销条件，我们将提示您先行处理相关事项；
完成注销：校验通过并经您最终确认后，账号即完成注销。注销后我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有保存要求的除外）。

特别提示：账号注销后不可恢复。 注销后您将无法再使用该账号登录本服务，账号内的文件、发布的内容、会员权益、小鱼干等数据与权益将被清除且无法找回，请您在注销前务必妥善备份文件并处理相关权益。如在注销过程中遇到问题，您可通过"我的—帮助与反馈"联系客服协助处理。

八、我们如何保护未成年人个人信息

爱捏猫网盘面向成年人设计，仅向年满 18 周岁的用户提供服务，不面向未成年人，也不会主动、有意地收集未成年人（含不满 14 周岁的儿童）的个人信息。如果我们在不知情的情况下收集到了未成年人的个人信息，一经发现将及时删除（法律法规另有强制保存要求的除外）。如发现账号由未成年人注册或使用，我们有权停止服务或注销账号。监护人可联系我们协助办理账号注销与个人信息删除。详见《未成年人保护规则》。

九、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会减损您依据本政策所享有的权利。对于重大变更 （如处理目的、信息类型或使用方式发生重大变化；所有权或组织架构发生重大变化；共享、转让、披露对象发生变化；您的权利及行使方式发生重大变化；负责部门或联系方式发生变化等），我们将通过显著方式（弹窗、站内信、邮件等）进行提示，并提供再次确认的入口。您可在"我的—关于我们—隐私政策"中查看最新版本。

十、如何联系我们

我们设有专门的个人信息保护部门。如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

客服邮箱：contact@wulou-inc.com
电话：0510-88788137
微信公众号：五楼科技
个人信息保护负责人邮箱：contact@wulou-inc.com
客服入口：App 内"我的—帮助与反馈"
运营主体：无锡五楼信息技术有限公司

如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，且在与我们沟通后仍未获得满意答复，您可向相关监管机构投诉或举报。

十一、定义

个人信息：以电子或其他方式记录的与已识别或可识别自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：一旦泄露或被非法使用，容易导致人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、特定身份、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满 14 周岁未成年人的个人信息。本服务涉及的敏感信息主要包括：身份证件信息、人脸/活体信息等。
Android_ID（Android ID）：Android 系统为应用生成的设备应用标识，用于识别应用安装环境。本政策所称 Android_ID 与设备序列号、IMEI、OAID、MAC 地址不是同一信息，不会互相替代披露。
设备信息：指 Android_ID、设备型号、系统版本、软件版本，以及第三方 SDK 按其条目收集的 OAID、AAID、MAC 地址、网络环境信息（IP、运营商）等。本政策在收集条款中逐项列明，不使用「设备硬件信息」等统称代替具体字段。
服务日志信息：搜索关键词、文件操作记录、播放时长、文件大小/类型、IP 地址、Android_ID、设备型号、系统版本、语言、分享链接及其被打开/下载记录、崩溃日志等。
去标识化 / 匿名化：使信息在不借助额外信息时无法识别、或无法且不能复原地识别特定自然人的处理过程。